特定商取引法に基づく表記

販売業者名

株式会社AMBER BLOOM

販売責任者

鈴木　純

所在地

〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西 1-20-5 SAビル9階

電話番号

0120-33-5757

メールアドレス

support@ambeeshop.com

サイト名

アンビ―公式オンラインストア

販売価格

各商品ページをご参照ください。

販売数量

各商品ページをご参照ください。

商品以外の必要代金

◆通常送料:全国670円（税込）
◆離島中継手数料:1,000円(税込)または2,000円(税込) ※沖縄・離島・その他一部地域のみ
◆後払決済手数料:300円(税込) ◆クレジットカード決済手数料:無料 ◆代引き手数料：440円(税込)

注文方法

1)ご購入されたい商品の[カートに追加]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ進む]をクリックします。
3)お客様情報をご入力いただき、[確認画面へ進む]を押してください。
4)ご注文内容を確認して頂き[ご注文を確定する]を押してください。
5)買い物完了後、ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
※当店では領収書発行はおこなっておりません。あらかじめご了承ください。

支払方法

●クレジットカード決済 VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。※お支払回数は1回のみとさせていただいております。
●後払い【後払いドットコム】後払い手数料：300円(税込)
当店にかわり、後払いドットコム運営会社の㈱キャッチボールが請求業務を行います。
【注意事項】
●ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。
●請求書は商品に同梱されています。請求書記載の期限内にお支払いいただけない場合などは再度の請求毎に390円(税込)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●（株）キャッチボールはプライバシーポリシーに応じて、お客様の個人情報および注文内容を適切に管理いたします。
●その他詳細は、(株)キャッチボールのサービスご利用規約をご確認下さい。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払できます。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
「後払いドットコム」は株式会社キャッチボールが提供するサービスです。当社は株式会社キャッチボールに対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」「学校」「病院」「ホテル」など、一時滞在となる場合は、後払いドットコムをご利用いただけません。
商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

支払期限

●クレジットカード決済商品の購入手続き時にお支払いください。
●後払い決済請求書は、商品と同梱して発送されます。請求書の発行から14日以内にお支払いをお願い致します。
請求書の再発行・期日につきましては、ご本人様より下記お問い合わせ先へご連絡ください。
▼後払いに関するお問い合わせはこちら
【株式会社キャッチボール】株式会社キャッチボール（後払い.com）
TEL(代表)：03-4326-3600 営業時間：9：00～18：00 （土日祝日・年末年始を除く）
※お問合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名（アンビ―公式オンラインストア）をお知らせください。
●代金引換　手数料：440円(税込) 商品到着時に配達員にお支払いください。

引渡し時期

●クレジットカード（前払い）ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●コンビニ後払い（後払い）ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
●代金引換（後払い）ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
商品発送後、【佐川急便】お荷物のお問い合わせ番号の付いたご案内をメールにてお知らせ致します。 (離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。

定期コースについて

定期コースは最初に購入いただいた日を起点に、次回は初回お届け30日後に2本、次々回以降は60日ごとに商品を２本ずつ発送させていただきます。
＜お届けサイクルの変更＞定期購入のお届け間隔を最長3か月毎まで変更することができます。ご変更をご希望される際は次回配送予定日の10日前までにお電話にて、0120-33-5757までお問い合わせください。
＜休止のご連絡について＞ご希望の場合は、次回配送予定日の10日前までにお電話にて0120-33-5757までご連絡ください。上記期間を過ぎてからのご連絡ですと、次回分からの休止となりますので、予め購入日をご確認の上、ご注意ください。その際は休止理由をお教え頂きますようお願いいたします。
商品を毎日使用し続けていること、購入日から7日以内に使用し始めること（配送不備などを除く）、定められた期間に申請連絡をしていただくこと、
中止理由をご教示いただけること、上記条件をご確認の上、休止のご連絡をお願いいたします。
＜定期コースの解約について＞定期購入の最低規定購入数などの制限は御座いません。解約をご希望の場合は、次回配送予定日の10日前までにお電話にて、 0120-33-5757（土日祝日を除く午前10時～午後5時）までご連絡ください。上記期間を過ぎてからのご連絡ですと、次回分からの解約となりますので、予め購入日をご確認の上、ご注意ください。上記条件をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。

商品不備による返品・交換と配送商品について

商品には万全を期しておりますが、 1：お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2：ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合上記の場合につきましては、
商品到着日を含め7営業日以内にお電話にてご連絡いただき、返品受付日時から7日以内に返送をお願いします。迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
3：万が一、商品に不足個数があった場合にも、商品到着日を含め7営業日以内にお電話にてご連絡ください。
迅速に不足分を発送いたします。 ※返品・追加発送にかかる費用は全て当店にて負担させていただきます。
※商品到着7営業日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

初回返金保証制度について

対象の商品に関しては10日間の返金保証制度を設けております。
※利用規約に記載の条件に該当するお客様が対象となりますので、下記内容をご確認ください。
◆返金保証制度は初めてのご購入(同一住所及び同一世帯への配送が過去にないお客様)場合に限り、返品・返金を承ります。
※以前のご注文者情報と一致する項目が複数箇所該当し、当店で同一のお客様からのご注文と判断させていただいた場合は、対象外となります。
【以下のご注文は返金保証対象外とさせていただきます。】
・返金保証対象の表記がない商品
・初回のお届け日から【10日以内】にお電話にてご連絡いただき、「商品」・「化粧箱」（全成分の記載がある化粧品箱）・「納品書」をお電話での受付日から7日以内に元払いでご返送いただいた方
※お電話での受付後にご登録のメールアドレスに返品先情報をお送り致します。迷惑メール設定やドメイン拒否設定等、お客様のご都合によりメールが受信できずに受信できない場合、弊社は責任を負いかねます。
※お電話のみでの受付となります。 ※お電話つながりにくい際はsupport@ambeeshop.comでメールにてご連絡ください。（お電話がつながらないことを理由に返金保証できない等のお申し出はお受けできかねますのでその際はメールにてご連絡ください）
※初回のお届け日から起算して11日目以降にお電話またはメールを頂きましても返金保証を承ることができかねます。
※年末年始やGW等の長期のお休みを頂く際は予め公式ページにて予定を記載致します。お休み中に【10日以内】のご連絡期限が切れる方はご注意ください。
※後払い決済をご利用のお客様は、お届け時に同梱されていた「後払い請求書」も合わせてご返送ください。
※商品を全てお送り頂けず返金保証の対象外となった方でも既にお送り頂いております商品のお戻しはできかねます。
◆返送先は、返金保証制度専用の窓口となります。弊社までお電話にてご連絡をいただき、返金受付が完了致しました際に返送先住所をご案内させていただきます。
※商品出荷元へご返送いただいた場合は対応できかねますので、ご注意ください。
※返金窓口以外の住所へ返送された場合、転送料がお客様負担となります。予めご了承ください。
◆ご返送いただく際の送料は、お客様のご負担となります。 ※着払いで返送頂いた場合、電話受付をしていない場合は当店ではお受け取り致しかねます。
※ご返送頂く際に、差出人としてご登録のお名前とご住所をご記載ください。
※電話受付をしていない場合、着払いや差出人が不明の場合はお客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
※お受取できず、返送させていただいた際の返送後のお荷物につきましては、弊社では一切の責任を負いかねます。
◆万一の事故や紛失等を防ぐため、保証付の追跡履歴が記録される配送方法を推奨致します。
※保証や記録の残らない方法でお送りいただいた際に、万一の配送事故等で弊社に商品が届かない場合の返金対応は致しかねます。
また、当店では配送事故に関する責任は一切負いません。
◆弊社で「商品」・「化粧箱」（全成分の記載がある化粧品箱）・「納品書」の到着を確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。
※上記返送品に不備があった場合、4営業日以内に再送を願います。期日までに再送されなかった場合は、初回返金保証の対象外となり、返送品は破棄させていただきます。
※月末最終営業日の3営業日前までの到着確認 → 当月末最終営業日
上記以降の到着確認 → 翌月末最終営業日に返金処理をさせていただきます。
※弊社で返送を確認できない場合のご返金は致しかねます。返送先を今一度ご確認ください。
◆後払いや代金引換等で既にお支払い済みのお客様には、返金金額をお客様の口座へお振込みさせて頂きます。
※返金保証申請の受付後に返金先口座情報のご案内メールを配信しますので、必ずメール配信後から7営業日以内に返金先口座情報をご返信ください。期日までにご返信頂けない際は返金保証の対象外となります。
※お振込みさせていただく際の手数料(150円)はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
◆返金保証制度は、アンビー公式オンラインストアでご購入いただいた商品が対象となります。
弊社非公式の販売元で購入された商品に関しましては、返金保証制度の対象外となりますので、予めご了承ください。
【！】下記に該当する場合は返金保証制度をご利用いただけません
・配送日から10日を経過している場合
・お電話でのご連絡がなく、返金対応の受付がお済みでない場合
・以前に購入履歴がある（同一住所及び同一世帯への配送が過去にある）場合
・ご購入いただいた「商品」「化粧箱」（全成分の記載がある化粧品箱）「納品書」「初回返金保証返品用紙」のいずれかが欠けている場合
・配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない場合
・着払いでお送りいただいた場合
・当店で初回購入履歴が確認できない場合（アンビ―公式オンラインストア以外で購入された商品の場合）
・日本国内の口座をお持ちでない場合

転売・営利目的でのご注文について

一部のご注文が転売や再販、営利目的等の恐れがあると当店が判断した場合、
誠に勝手ではございますが、ご購入をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
当社の販売商品を楽天・アマゾン・yahoo!ショッピング等での転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。
弊社が運営する公式オンラインショップ以外の店舗で販売されている商品につきましては、
正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。
万が一、他店舗より購入され服用した際に不調など起きた場合、当社では対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては、販売元へ賠償請求いたします。
また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求いたします。

▼以下のご注文はキャンセルさせていただきます。
・転売や再販、営利目的等のおそれがある注文と当店が判断した場合
・購入制限のある商品を繰り返し注文した場合
・お届け先が倉庫や転送センター等に設定されている場合
・他にも不正な注文と当店が判断した場合